我不想当“上帝”

又到“3·15”了，真是感慨良多。

前些年，“顾客是上帝”从海外传来，一时闹得沸沸扬扬。初时，大概是“外来的和尚会念经”，有人还真的有些飘飘然，以“上帝”自居起来。不知别人怎么想，反正我是不想当这个“上帝”。

本来，上帝作为一种信仰，就是“信则有不信则无”。殊不知，在我们的各种服务大军中，无神论者比比皆是。他们心中装着《国际歌》，从不相信救世主，也不靠神仙和皇帝，有的甚至还敢把皇帝拉下马。所以，他们心中根本没有上帝。如果没有上帝的话，那个上帝也只能是他们自己。他们高高在上，颐指气使的样子，令顾客生畏；即便有些“服务”，那也是对你的一种恩赐而已。

在一些窗口行业中，我们经常听到这样一句话：“你有意见？找我们领导去！”上帝的尊严何在？

所以，我总觉得上帝离我们太远，还是咱们老祖宗传下来的那句话好：顾客是衣食父母。

近年来，在那只“无形的手”指挥下，窗口行业逐渐体验到了顾客的厉害：服务不好，或让你缺衣少食，或让你下岗回家。因此，什么“微笑服务”，什么“文明用语”，又在大江南北流行开来，使顾客的心理着实得到一些平衡。

尽管如此，我依然不想当“上帝”。为何？当“上帝”太累。

随着市场的繁荣，假冒伪劣产品日益猖獗，因而打假活动十分频繁。特别是每年的“3．15”前后，真是忙坏了为“上帝”服务的人。这个部、那个局，这个消协、那个商场，又是上街宣传，又是电视直播，好不热闹。于是乎，一些人似乎又找到了当“上帝”的感觉。

今天教你识别真假人民币，明天教你认识什么是羊绒、羊绒制品，什么是羊毛、兔毛。大千世界，商品何其多也！纵有孙大圣的火眼金睛，恐怕也难以识别世间每件商品的真假。

你看，要做这个“上帝”，多累。